発送に関するご質問
Ｑ:商品発注後、何日位で届きますか？
A:原則として当日（午前中までに）ご注文を頂きました商品は当日又は翌日出荷を心掛けております。
最短翌日・長くとも7日以内のお届けとなります。
万一、品切れの場合は納期にずれが発生致しますので、メールにてお知らせ致します。
Q:商品ののし紙やプレゼント用ラッピングは出来ますか？
A:出来ます。但し金額が5.000円未満の場合は別途315円頂いております。
Q:直接お店に取りに行くのは無理ですか？
A:九州に3店舗ショップがございますので、
お近くのショップがございましたら可能でございます。（メールにてご連絡下さい。）
Ｑ：購入した際送り主の名前や商品名は記載されますか？
A:プライバシー保護の為、送り状に商品名の記載は控えております。送り主の記載についてはご注文の際、選択して下さい。
商品に関するご質問
Ｑ：商品についてもっと詳しく知りたいのですが・・・
A:お気軽にメールにてお問合せ下さいませ。確認次第、返信させて頂きます。
Q:SOLD OUTの商品入荷はわかりますか？
A:商品在庫が少なくなったり、在庫が一旦無くなっても次回入荷予定がわかる分に関しては、画面（web）上で表示されますのでご確認頂けます。
Q:新商品の掲載サイクルはどれくらい？
A:お花に四季がある様に、アイテムにも季節感を持って新商品をランダムに掲載していきますので楽しみにしていて下さい。
お支払いに関するご質問
Q:支払い方法について教えて下さい。
A:基本的に代引き決済となりますが、お仕事の都合等で時間帯が合わない場合は銀行振込をご案内致します。
(但し銀行お振込みの場合は入金確認後の出荷手配となる為納期が遅れる場合がございます）
返品に関するご質問
Q:届いた商品のイメージが違うので返品したいのですが・・・
A:お客様のご都合による返品はお受け致しかねますので、ご了承くださいませ。
Q:届いた商品が破損していたのですが・・・
A: 不良品（破損品）又は出荷間違えによる商品違いに関しては、メールでご連絡後、弊社まで着払いでご返送下さいませ。正しい商品を直ぐに発送させて頂きます。
